11月4日，我县召开12345政务服务便民热线第三季度工作调度会，县委副书记、县长欧辅国出席会议并讲话。

会议通报三季度热线办理运行情况，查摆短板弱项，部署下一阶段提质增效重点任务。

会议强调，12345热线是联系服务群众的“连心桥”，也是检验干部为民立场的“晴雨表”。各级各部门要始终坚持以人民为中心，把群众诉求小事当作政府履职大事，切实扛起为民解难的责任。要严格落实办理标准，紧盯首办满意度核心指标，提升群众评价参与率与诉求办结满意率。各单位主要负责人要带头领办重难点工单，聚焦重点高频诉求，强化督办件闭环管理，推动源头化解。要健全机制，将办理成效纳入年度考核，对推诿扯皮、纸面整改、虚假整改的严肃追责问责，以刚性约束倒逼责任落实，切实维护群众切身利益。

县领导周俊辉、何志谋参加会议。