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市长热线办理工作调度会召开

来源:安仁县融媒体中心 作者:周霞 编辑:李嘉芳 2023-03-30 15:27:24
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3月29日,我县召开市长热线办理工作调度会。县委副书记、县长黄力出席会议并讲话。原副县长陈卫红主持会议。

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会议听取了2023年全县市长热线办理工作情况,相关单位就交办事件办理工作作了表态发言。

1至3月份,县公电办共受理市长热线投诉件1707件。1月份共受理682件,群众满意事项618件,满意率为90.62%。对不满意件进行二次办理,二次办理后满意率为98%。2月份共受理市长热线交办件511件,已全部办理回复,满意事项470件,满意率91.98%。对未办理到位的事项进行二次办理,二次办理后满意率为98.8 %。诉求内容主要涉及茶常高速征地款发放、住房保障、拖欠工资、消费维权、教育、用水、燃气、环境污染、安全隐患、违章搭建等百姓关心关注的热点难点问题。涉及办理单位有县人社、市监、城管、教育、公安、县大源公司、郴汽集团安仁分公司等单位及永乐江镇、安平镇、牌楼乡等乡镇。

黄力要求,要提高政治站位,统一思想认识,深刻认识公电工作的重要性。要积极作为,确保办理工作有强度。各级各部门要切实增强党性观念、全局意识和责任意识,决不容许漠视群众利益、忽视群众疾苦的事情发生,要坚决把公电办事项落实好、解决好。要以“三盯”精神抓好落实,不糊弄不敷衍,迎着困难上,朝着问题去,切实推动问题及时有效解决。要进一步强化办理实效,切实提高满意率。要心系群众,确保服务群众有温度;要深入群众、深入村组,厚植为民情怀,把职责履行好、行使好,把百姓的事办实、办好,努力推动工作再上新台阶,不断提升老百姓的满意度。

来源:安仁县融媒体中心

作者:周霞

编辑:李嘉芳

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