“姚先生，你收到xx集团服务部给你打的钱没有？”

“收到了，谢谢！正说给你们打电话，确实太感谢了，我门都没出，工资款就收到了，你们辛苦了。”

12月26号一大早，安仁县劳动人事争议仲裁院工作人员正在给当事人打电话，确认案款是否收到。姚某2021年9月入职某集团服务部任检测主管，2023年12月8日，因样品检测事故双方发生劳动争议纠纷，某集团服务部将姚某辞退，并扣发11月份工资，姚某网上投诉并向安仁县劳动人事争议仲裁院申请调解。姚某人在外地，且已找到新的工作，考虑到路途遥远，为节约当事人交通开支和不影响当事人工作，仲裁院工作人员先后通过打电话、发短信、添加微信等方式与双方当事人沟通，在征得双方当事人的同意后建立了案件调解群，以网络连线的方式，组织双方进行了在线调解，经过多次三方通话的回合，终于达成调解协议，用人单位某集团服务部退还的扣发的工资。

近年来，安仁县劳动人事争议调解委员会为降低当事人调解成本，秉持“数据多跑路、群众少跑腿”的理念，对涉及矛盾纠纷调解案件，充分运用信息化手段，推广开展以“多元化、非接触式、网络在线互动”为主要特点的现代化调解服务，实现证据提交、文书送达、协议签署等调解事务在线办理，快速灵活处理化解矛盾纠纷，为进一步拓宽矛盾纠纷多元化解途径，深入推进市域社会治理工作，保民生、促和谐作出了应有的贡献。