今年5月以来,国网安仁县供电公司结合我县“一园三区”实际情况,成立园区客户服务专班,为园区客户提供精准服务,促进园区企业健康发展,实现供用电双赢。
10月15日,记者在湖南小安科技有限公司生产车间看到,工人正紧张而有序地忙碌着,熟练地赶制一批又一批订单,呈现出一派繁忙的生产景象。然而,三个月前,该企业因订单量陡增扩大生产,急需进行增容以满足生产需求。
得知这一需求后,国网安仁县供电公司园区服务专班的工作人员迅速行动,主动上门对接,全面优化办电服务流程,高效制定供电方案,在短时间内为该企业新增了一台400KVA变压器。
湖南小安科技有限公司负责人 王灵波:7月份我们向电力局(国网安仁县供电公司)提交了申请之后,不到一个月的时间,从设计到安装,到送电,一个月之内就已经完成送电了,解决了我们企业的燃眉之急。
自园区客户服务专班成立以来,国网安仁县供电公司积极开展园区企业客户走访活动,深入了解企业的用电需求和困难。截至目前,已累计走访客户30户,收集企业诉求并解决31个,促进园区工业售电量同比增长8.68%。
国网安仁县供电公司客户服务中心营商环境服务班班长 向文军:下一步,国网安仁县供电公司将继续以“两重””两新“送解优专项行动为契机,不断地提升供电服务水平,为地方经济发展和人民幸福生活贡献更大的力量。
来源:安仁县融媒体中心
作者:李翔
编辑:陈跃鹏
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