6月20日，我县召开公电、网络舆情、信访办理工作约谈会，县委书记王洪灿出席会议并讲话，县领导黄希惠、廖玉康、李敏波、彭永兵参加会议。

会议观看了暗访纪录片，通报了有关工作办理情况，被约谈单位作了表态发言。

会议指出，人民对美好生活的向往是我们工作的落脚点，群众诉求办理工作及成效关系群众切身利益，关系党和政府形象，要始终坚持“以人民为中心”的发展思想，切实做好公电、信访、网络舆情办理工作。

会议强调，要以老百姓满意为第一追求，“群众利益无小事”，要将群众的关键小事当成党委政府的头等大事来办，针对群众“急难愁盼”问题，认真对待，主动沟通，多想一些办法，多动一些脑子，用心用情用力去办理，确保老百姓有实实在在的获得感幸福感和安全感。

会议强调，要坚持“四个为重”，在为民办实事上下足真功夫、实功夫、苦功夫，在网络舆情应对上做到想在前头、干在实处，让人民群众感受到党和政府的温暖。关乎百姓切身利益，要经得起“回头看”“再检验”，减少群众的投诉，力争群众的点赞。要抓实“千人包千村、万警进万家”活动，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，维护社会和谐稳定。

会议强调，办理群众诉求，不能只满足于答复，关键是狠抓落实，要建立台账，公电、信访、网信要对群众反映的问题进行梳理，列出清单，登记造册，明确留言内容、责任单位、完成时限、办理结果，做到一事一档。

会议强调，群众利益无小事，一枝一叶总关情，必须以高度的政治责任感、饱满的工作热情和扎实的工作作风，以实际行动践行“为人民服务”的宗旨，切实知民意、解民忧、聚民心，为全面建设“神农药都、农业强县、制造新区、仁者安仁”作出新的更大贡献。