【导播】2月20日，县委书记王洪灿到信访局开展接访工作，与来访群众面对面交流，认真倾听诉求，现场协调解决问题。县级领导黄希惠、陈卫红参加接访活动。

【正文】王洪灿认真听取了来访群众的诉求，详细了解了问题根源和处置进展，针对群众反映的问题，逐一进行了详细记录，并与相关部门负责人现场研究解决办法，提出具体办理意见和办理时限。

王洪灿强调要坚持人民至上的原则，高度重视并切实维护每一位群众的合法权益，把人民群众的利益放在首位，全心全意为群众排忧解难。要坚持实事求是的原则，在面对群众诉求时，实事求是，深入分析问题症结，不回避、不推诿，以高效务实的态度推动问题解决，确保信访事项得到及时、妥善处理。要坚持公平公正的原则，结合实际，保障群众合理合法诉求得到有效解决。要坚持依法依规，在处理信访案件时，必须严格遵守国家法律法规和相关政策，确保信访工作始终在法治轨道上运行。